Politica de envios
Tiempos de envío:
Los pedidos generalmente se envían dentro de 1-2 días hábiles después de realizarlos. Una vez enviado, la entrega suele tardar entre 3 y 7 días laborables. Tenga en cuenta que los plazos de entrega pueden ser más largos para los pedidos que se envíen a Hawái, Alaska u otros territorios de EE. UU.
Rastreo de orden:
Una vez que se envíe su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación de envío con un número de seguimiento. Puede usar este número de rastreo para rastrear su paquete en línea y ver la fecha de entrega estimada.
Cancelación de orden:
Si necesita cancelar su pedido, contáctenos lo antes posible. Si su pedido aún no se ha enviado, estaremos encantados de cancelarlo y emitir un reembolso completo. Si su pedido ya se envió, deberá devolverlo para obtener un reembolso.
Envío internacional:
En este momento, no ofrecemos envíos internacionales. Nos disculpamos por cualquier inconveniente.
Si tiene más preguntas o inquietudes sobre nuestra política de envío, no dude en contactarnos. ¡Siempre estamos aquí para ayudar!
Politica de reembolso
Revisado el 5 de abril de 2023
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1. Descripción general
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2. Politica de reembolso
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Ofrecemos reembolsos y/o cambios gratuitos dentro de los primeros 30 días de su compra, si han pasado 30 días desde su compra, no se le ofrecerá un reembolso y/o cambio de ningún tipo.
2.1. Elegibilidad para reembolsos y cambios
- Su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió.
- El artículo debe estar en el embalaje original.
- Para completar su devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra.
- Solo se pueden reembolsar los artículos de precio regular, los artículos en oferta no se pueden reembolsar.
- Si el artículo en cuestión se marcó como regalo cuando se compró y se le envió directamente, recibirá un crédito de regalo por el valor de su devolución.
2.2. Intercambios
Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a admin@ironcladfamily.com y envía tu artículo a:
Familia IronClad
4706 Chiquita Blvd S
Parada 200-434
Cabo Coral FL 33914
2.3. Mercancías Exentas
Los siguientes no son elegibles para reembolsos:
- Tarjetas de regalo
- Artículos personalizados
Una vez que se reciba e inspeccione su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o rechazo de su reembolso.
Si se aprueba, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de los 14 días hábiles.
2.4. Reembolsos atrasados o faltantes
- Si no ha recibido un reembolso en el período de tiempo prescrito, primero verifique su cuenta bancaria nuevamente. Luego comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito. Puede pasar algún tiempo antes de que su reembolso se publique oficialmente.
- Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos en admin@ironcladfamily.com
2.5. Envío
- No devuelva el producto al fabricante. Debe ser enviado a la siguiente dirección
Familia IronClad
4706 Chiquita Blvd S
Parada 200-434
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- Dependiendo de dónde viva, el tiempo que tarda en llegarle el producto intercambiado puede variar.
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